“有事家门口解决，有理没理大家评一评，再难的事一评都变成暖心事了!”近日，漳州市云霄县下河乡信访评理室通过开展信访评理会，帮张某南老人化解了“心结”，老张满意地竖起大拇指。
今年初，县民政部门撤销了张某南的低保资格。张某南得知后便到下河乡综治信访办上访，要求恢复其低保待遇。下河乡综治信访办接到信访件后，便立即介入调解此事，迅速摸清问题根脉，召开信访评理会，召集相关评理员一起集思广益，既解事结、又解心结。
评理会上，主持人向信访人确认了评理事项，信访人详细陈述了事由，信访事项承办单位各自进行陈述、质证、辩论。据了解，张某南属于老复员军人，约于上世纪八十年代审批为定补对象，目前定补标准为每月元，发放门诊费每年元，另有80岁以上老人生活补助每月50元，新农保补助每月元。而张某南的赡养人是其儿媳，两个孙子的经济状况较好。在医疗保障方面，张某南可免收新农合参合金，因病住院有三重保障，报销额度可达到90%以上。
最后，评理员对信访事项进行闭门合议，分别发表个人评理意见并经合议拿出可行性方案。张某南确实不符合低保条件，但若确实经济上存在困难，可向乡村两级申请临时救助，乡村两级将优先给予考虑。虽然张某南因不符合条件无法享受低保待遇，但经过信访评理，让他对低保政策有了进一步的了解，也解了他的“心结”，最后也表示不再上访。
不到一小时便案结事了，这小小“信访评理会”，已经成为化解基层矛盾的“前哨站”。不仅在下河乡，今年来，云霄县加快推进乡镇村居(社区)信访评理室规范化建设，共建立县级评理室1个、乡镇级评理室10个、村级评理室个，实现了县、乡、村三级信访评理室全覆盖。同时，县信访局建立健全全方位、多维度、广覆盖的“第三方力量参与信访工作的志愿者队伍和法律援助工作队伍”，并且注重发挥“村贤”“社贤”和德高望重人士的积极作用，严格筛选，最终确定了50名县级评理员、名乡镇级评理员、名村级评理员。
响起的是哨声，担起的是责任，赢得的是认可。据统计，自县、乡、村三级信访评理室建立以来，开展了信访评理起，实现了“小事不出村、大事不出乡(镇)、矛盾不上交”。(朱乔柽)
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