日前，群众汤文水携其儿女把一面写有“廉明高效、为民排忧”的锦旗送到云霄县列屿镇便民服务中心公安户籍窗口，感谢户籍窗口的工作人员为其儿女办理户口登记，解决了二十几年无户口问题。
据悉，汤文水的儿女——汤某宜、汤某斌姐弟俩因自小父母不在身边照顾，二十几年来一直由爷爷奶奶抚养。爷爷奶奶文化水平不高，经济条件又不好，到处租房子生活，也不了解办理户口的重要性，这一拖便将他们的户口问题拖到至今。没有户口，对姐弟俩学习和生活造成了很大影响。
公安户籍窗口的工作人员了解完情况后，本着“以人为本，特事特办”的原则，积极协助当事人补办相关证件、完善材料。一面将情况反映给县局户政部门，一面为核实取证，多次到汤某水的居住地走访调查。经过1个多月的调查取证，终于收集齐相关材料，为汤某宜、汤某斌办理了入户登记，姐弟俩终于如愿拿到了户口簿。
云霄县列屿镇便民服务中心不断深化“放管服”改革，积极践行“我为群众办实事”实践活动，切实解决好群众“急难愁盼”问题，持续推进“最多跑一次”“一趟不用跑”改革，不断优化审批流程，压缩审批时限，提高办事效率，为群众提供高效便捷的政务服务环境。
通讯员：吴翼汤惠莹
来源：列屿镇
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