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12月8日上午,在云霄县列屿镇政府,国网云霄县供电公司陈岱供电所与列屿镇各村签订了网格服务“双长融合”共建协议。这也标志着该公司在列屿供电辖区全面实现“双长融合”网格全覆盖。
据介绍,“双长融合”是指供电网格长与社区(村)网格长通过优势互补、合作共赢模式,共同推动社区服务与供电服务的深度融合,旨在增强人民群众电力获得感,打通服务群众“最后一公里”,让群众用电更有保障、办电更加方便。
作为“社区(村)服务协理员”的供电网格长主要为社区(村)提供用电安全管理、供用电设备管理、用电能效分析、电力金融服务、用电延伸服务等。而作为“供电服务协理员”的社区(村)网格长主要协助开展供电服务政策宣讲、办电业务引导、客户关系协调等工作。
“‘双长融合’是一项惠民举措,我们一定当好供电服务政策‘宣讲员’、供用电关系‘协调员’的角色,努力推动供电服务与基层政务服务有机融合,实现供电服务统筹联动,确保‘融合’取得实效。”当天上午的协议签订现场,列屿镇各村党支部书记、村主任纷纷对网格服务“双长融合”表示赞赏和支持。
下一步,云霄县供电公司将进一步深化“双长融合”运作机制,强化“双长融合”服务队伍建设,推行人员“一专多能”、业务“协同作业”、服务“一次到位”,让供电服务融入片区网格工作之中,全力构建快速、准确、长效、到位的政企联合服务网络,努力推动全县政企网格深度融合,以更快速、准确地响应人民群众对电力服务的需求,全力为广大群众提供更加多元化、精细化、便民化、个性化的供电服务。
通讯员:方为生陈金辉
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