“感谢调解员高效快速给我们化解了这次纠纷,让我能顺利拿到催讨已久的欠款,实在太谢谢了!”近日,潮安某包装工艺制品厂负责人来到潮安法院,为诉前调解(和解)中心工作人员送来了一面“高效调解化纠纷司法为民暖人心”锦旗,并表示深切的谢意。
潮安法院自开展诉前调解工作以来,积极运用智慧法院建设成果,推进“互联网+”办案模式,依托广东诉讼服务平台,通过网上调解的形式成功化解多宗案件纠纷,收到了良好的社会效果。
案例一
原告潮安某包装工艺制品厂与被告重庆两家食品公司素有生意往来,被告重庆两家食品公司向原告潮安某包装工艺制品厂定制食品包装袋,分别结欠定制款37.5万元、26.5万元。后原告潮安某包装工艺制品厂经多次追讨欠款无果,遂诉至潮安法院。
案例二
原告姚某与被告陈某签订劳务合同,原告姚某到被告陈某承包的高速路工程挖沟、挖地基,双方约定每天酬劳为元,后被告陈某结欠原告姚某劳务费1.8万元。后原告姚某经多次催讨无果,遂诉至潮安法院。
案例三
原告杨某与被告云霄县某包装材料店、刘某、吴某之间存在买卖关系,三被告向原告杨某购买茶叶外包装,结欠货款6.7万元。后原告杨某经多次催讨未果,遂诉至潮安法院。
案例四
原告杨某与被告郑某之间素有生意往来,被告郑某向原告杨某购买不锈钢桶,结欠货款2.9万元。后原告杨某经多次追讨货款无果,遂诉至潮安法院。
上述案件分流至诉前调解和解中心后,调解员认真阅卷、分析案情,寻找纠纷的症结和化解矛盾的节点,并及时与双方当事人进行电话联系沟通,充分了解双方当事人的诉求和调解意愿,为接下来调解工作的顺利开展打好基础。考虑到当前疫情形势较为严峻,双方当事人远在省外或其他市等多地,如到场参加调解既不利于疫情防控,又增加相应的费用负担。因此,调解员决定采取线上调解模式,在征得双方当事人同意后,细心引导组织双方当事人登录广东诉讼服务网,以在线视频对话方式参与“面对面”调解。
经过调解员耐心地释法理、晓利弊,明辨责任是非,最终双方当事人达成调解协议,并通过网上平台签署相关调解材料。整个调解流程高效、快捷、简便,案件调解平均用时不到30分钟,真正做到节省当事人时间、精力、费用等诉讼成本,双方当事人均纷纷点赞诉前线上调解这一便民利民司法新举措。
今年来,潮安法院持续开展“我为群众办实事”实践活动,坚持从人民群众多元司法需求出发,“加码提速”智慧法院建设,创新信息化诉讼服务方式,全力推进网上诉前调解便民利民司法措施,共网上诉前调解案件件,案件平均审理周期仅为7天,极大减轻了当事人诉累。接下来,潮安法院将不断拓宽工作思路方法,进一步推动网上诉前调解的深度应用,扎扎实实为老百姓办实事、解难题,全力维护人民群众的合法权益,促进构建和谐稳定社会环境。
原标题:《网上调解化纠纷群众满意送锦旗》
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