队伍教育整顿开展以来，漳州高速交警始终秉承以人民为中心的发展思想，将“我为群众办实事”实践活动作为教育整顿的重要载体、重点工作来抓，坚持问题导向，聚焦民生关切，紧贴人民群众“急、难、愁、盼”问题，努力把实事办好，把好事办实，不断提高人民群众的幸福感、获得感和安全感。
一、开门纳谏，以倾听民情民意为牵引，回应群众期盼
漳州高速交警聚焦重点，紧盯难点，找准漏点，深入基层一线开展“我为群众办实事”调研走访，了解群众诉求困难，为解决民忧民困打好基础。支队党委带头，各支部跟进，先后走访“两代表一委员”、企业、项目施工一线，深入社区、深入基层群众和工作服务对象，广泛征求问题、听取意见建议，累计举办各类座谈会、恳谈会10余场次，收集意见建议14条。支队各级党组织、党员干部进口群众需求，立足自身实际，突出岗位特色，列出“我为群众办实事”项目清单，经梳理汇总出“我为群众办实事”项目3项，形成“一事一策”的细化方案，确保事事有抓手、件件能落实。
二、践行初心，以人民生命健康为要务，解决群众困难
为深入践行习近平总书记“人民的保护神”重要嘱托，漳州高速交警围绕交管工作实际，坚持人民至上、生命至上，把保护人民生命安全摆在首位，总结近年来警医协作工作经验，从群众最急难愁盼的事情入手，建立了警医协作延伸服务长效工作机制，研究制定了《漳州高速交警支队“生命至上暖心守护”警医协作延伸服务工作方案》，进一步推广延伸伤员快速救治、人性化服务理念，通过在处置交通事故中警车开道、协调市局指挥中心开辟“绿波”通道等，协同各部门争分夺秒地抢救重伤员，最大限度做到少死亡、少致残，全力维护群众生命财产安全。
9月3日，沈海高速公路A道公里处两部货车发生追尾事故，后车驾驶员卡在车内无法动弹，民警立即会同消防救援、交通综合执法、抢修等部门人员协同作战，仅用时15分钟，便成功救出杨某某并第一时间将其抬上医院抢救，全力为重伤员争取到医疗急救“黄金1小时”。9月1日，漳州高速交警一大队民警在沈海高速漳州收费站查处一部未按规定年检的轿车时，发现车内有一名病重患者着急就医，遂即用警车紧急护送，严格执法的同时，不忘人性化关怀，让群众大为感动。
9月3日，一男子4医院途中车辆油箱突然空了，紧急向漳州高速交警一大队救助，民警立即启动应急救援机制，一路驾车飞奔送医，原定一小时的路程仅用不到20医院，为患者的及时就医赢得了宝贵时间。
9月21日晚上，漳州高速交警五大队接到一名被毒蛇咬伤男子的求救，马上对该名男子进行先期救治，医院开启了生命绿色通道，帮助他在急诊室做好各项前期检查，医院送来该名受伤男子的核酸检测报告，助其顺利办理入院！这一桩桩、一件件事，都是民警服务为民、忠诚担当的生动写照……
三、笃行实干，以高效优质服务为宗旨，满足群众需求
漳州高速交警围绕公安交管“放管服”改革决策部署，积极践行以人民为中心的发展思想，以转变服务作风为重点，以切实提高群众满意度为目的，将窗口延时服务工作作为“民生工程”、“民心工程”，作为深化公安交管“放管服”改革、深化开展“我为群众办实事”实践活动的重要举措，把优化服务环境、服务流程、服务形象作为提升公安交警队伍形象和战斗力的有力抓手，研究制定《漳州高速交警支队窗口延时服务实施方案》，推动窗口延时服务工作落到实处、取得实效。一是主动对接群众需求，设置“暖心窗口”。从群众需求及服务流程入手，大队在简化审批流程和提高服务效率的基础上、对于非工作时间群众需要紧急办理的事项，主动加班服务，实行延时服务，始终坚持“最多跑一次”的服务理念，不让群众多跑一趟。近期，各大队陆续为因故急需在国庆假期、周末时间、下班时间办理业务的群众提供延时服务、为因疫情管控不能来队处理的群众实行远程办理、帮助邮寄身份证给外地不便来漳的失主等等“暖心小事”，用实际行动拉近警民距离，践行全心全意为人民服务的宗旨，以真情服务赢得广大群众的认可和满意。二是主动延伸服务职能，打造“移动窗口”。以便民惠民为出发点，结合交管宣传、违法查纠等工作，不断延伸窗口服务职能，推广宣传“交管”和“福建交通罚没”手机APP软件功能使用，大力推行“一次办、马上办”“一趟不用跑”“最多跑一趟”。
9月28日，漳州高速交警一大队创新交通违法处理窗口服务模式，为无法到达现场办理的当事人开通了交通违法视频云处理，完美的办结了该车的交通违法处理，解决了群众的实际困难，赢得了当事人高度的肯定。三是广泛畅通监督渠道，打造“阳光窗口”。积极推行阳光警务，一方面在大厅内的警务信息公开栏里公布民警姓名、警号、岗位，公开公示群众监督举报联系电话号码，自觉接受社会监督；另一方面在交通违法处理窗口醒目位置设置意见征集栏，广泛收集社会各界的意见建议，作为加强和改进窗口服务质量的依据，不断提升执法规范化水平和服务水平。
四、凝心聚力，以注重扶危济困为导向，赢得群众满意
9月中旬，福建省内多地突发疫情，防疫形势十分严峻。疫情当前，责任在肩。漳州高速交警结合“我为群众办实事”实践活动，积极投身于辖区疫情防控工作，组织休息的民警辅警组成志愿服务队，多次进农村、进社区协助进行核酸检测、测温等工作，对过往群众发放疫情防控宣传单，宣传防疫常识，并在现场向有需要的群众分发口罩、消毒液等防疫物资，用实际行动践行为民服务的宗旨，齐心协力打赢疫情防控阻击战。
同时，为营造和谐警民关系，助力队伍教育整顿走深走实，支队所属各单位也纷纷深入基层开展扶危济困“暖民”行动……
9月11日恰逢周末，漳州高速交警支队四大队民警走访慰问辖区孤寡老人、特困户和重残疾低保户，为他们送上油、米、面等食品，与他们亲切交谈，浓浓关爱情暖人心。
9月18日正值中秋佳节来临之际，漳州高速交警三大队驱车20多公里看望慰问诏安县建设乡马头村患有较为严重的风湿痛，高血压、高血糖等疾病的钟姓孤寡老人，为老人家中的用水、炉灶、电源线路等做了安全检查，并给老人留下警民联系卡。通过一桩桩、一件件服务群众的小事，引导全警增强群众观念，厚植“为民服务”的意识，切实把群众点滴“小幸福”汇集成对公安队伍的“大感情”，让警队与群众更加心贴心。
无论什么时候
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原标题：《漳州高速交警扎实开展“我为群众办实事”实践活动》
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